主旨：行政院人事行政總處自即日起提供「人事業務智能客服」服務，請查照並轉知所屬。
說明：
一、依據本府人事處案陳行政院人事行政總處108年9月25日總處資字第1080044347號函辦理。
二、行政院人事行政總處「人事業務智能客服」服務，請由該總處全球資訊網（https://www.dgpa.gov.tw）首頁點選【人資超人智能客服】連結進入，相關操作說明請參考附件。目前可回答的問題類別如下：
(一) 組織員額管理系統。
(二) 非典型人力填報系統。
(三) 高普初等考試錄取人員分配作業。
(四) 生育補助年終工作獎金。
(五) 年終工作獎金。
(六) 終身學習。
(七) 辦公日曆表。
(八) 聘僱人員差勤規定。
(九) 天然災害停止上班及上課。
(十) 人事人員訓練。
三、熱門問答目前設定為「高普初等考試錄取人員分配作業」，後續將依各項業務作業時程進行機動調整。